Proč je to problém?

Každý web, který sbírá data, se nachází v konfliktu s evropskou legislativou. Zákazníci ztrácejí důvěru, když nevidí, co se s jejich informacemi děje. To vede k odlivu konverzí, a to rychle.

Rozdělení cookie – jednoduchá klasifikace

Technické cookie jsou neškodné, ale analytické a marketingové jsou tenhle honosný hadí koš. Pokud je neoznámíte, riskujete pokutu. Zákazník by měl mít možnost volby, a ne jen „OK” tlačítko, které zahodí jeho soukromí.

Jaké jsou typy?

První skupina: nezbytné. Bez nich by stránka nefungovala. Druhá: výkonové – měří rychlost načítání. Třetí: cílové – sledují chování, aby vám pak nabídly to, co vás „zajímá”. Čtvrtá: reklamní – zobrazují vám reklamy, které už jste už viděli jinde. Rozpoznat je je jako rozpoznat různé barvy v duze.

Implementace – co udělat hned?

Zapojte banner, který se objeví při vstupu, ne po minutě. Nechte uživatele vybrat jen to, co chce. Krátký, jasný text. Žádné zbytečné právnické fráze, které nikdo nechápe.

Technické tipy

Vložte skript před

Právní rizika

Pokuta až 20 milionů EUR nebo 4 % ročního obratu. To není mravní výzva, to je výzva k přežití. Nezapomeňte, že GDPR a ePrivacy jsou spolu jako dvě zuby v ústech, jedna neexistuje bez druhé.

Komunikační styl

Uživatelé chtějí jednoduchost. „Cookie policy” by mělo znít jako konverzace, ne jako novela. Použijte slova jako „vyberte”, „povolte”, „odmítněte”. Vyhněte se „přijímáme”, to je pasivní.

Praktický příklad

Stránka Bitcoinů na https://bitcoinsazeni.com/cookie-policy/ používá čtyři úrovně souhlasu. Jedna kliknutí, dva soubory. To je taková pravá transparentnost, kterou by měly mít všechny servery.

Jedna věc, kterou musíte udělat

Implementujte kontrolu souhlasu, která spouští skripty až po kliknutí. Žádná výjimka. A pokud nejste si jisti, raději vypněte vše, než budete riskovat pokutu.